Tag Archives: fidélisation

Les agences de voyages physiques ne sont pas mortes !

On entend souvent dire que les agences de voyages physiques ne vont pas tarder à ne plus exister, et être remplacées par les agences en ligne (ou OTA). Il est vrai que depuis l’arrivée des pure players, l’industrie du tourisme à pris un tournant digital, et a également connu une évolution des consommateurs devenus consom’acteurs, […]

Stratégie commerciale : un combat pour acquérir de nouveau client et les garder !

Une entreprise peut avoir le meilleur produit qui soit, si sa stratégie commerciale n’est pas efficace, il y aura forcément une faille dans le processus d’acquisition et de fidélisation des clients. Or, cette partie est importante, car sans client, une entreprise ne peut pas fonctionner. La stratégie commerciale va être basé sur un plan d’action, […]