Gestion de l’activité d’un TO

Dans le cadre de cette étude de cas sur la gestion de l'activité d'un tour-opérateur, nous avons choisi de représenter le tour opérateur Scanditours, spécialisé dans l’élaboration et la vente de séjours dans les pays nordiques (Danemark, la Finlande, la Suède, les Pays Baltes, l’Islande, la Norvège, et les îles Féroés).
Le TO propose des longs et courts séjours sur-mesure ainsi que des circuits et des autotours que les agents de voyages élaborent au sein de l'agence ou en faisant appel à des réceptifs partenaires.

Dans le cadre de cette activité de voyagiste, les agents  ont à leur disposition une base de données Excel que nous avons créée et qui permet de gérer l'activité au quotidien.

Cette base de données permet :

  • d’élaborer les devis à destination des clients,
  • d’établir des tableaux de cotation
  • de suivre les dossiers , les données relatives aux clients, ainsi que les paiements
  • de référencer les prestataires de tout types (transporteurs, loueurs de voitures, hébergeurs ou réceptifs)

Pour voir la base de données Excel c'est par ici ! Et ci-dessous une notice explicative de cette base de données.

Please wait while flipbook is loading. For more related info, FAQs and issues please refer to dFlip 3D Flipbook Wordpress Help documentation.

Description